WIP (Work in Progress/Process)
WIP je jedním z druhů zásob. Konkrétně se jedná o nedokončenou práci (ve službách se můžeme setkat s pojmem TIP = Thing in Progress), tj. rozpracovaný, resp. nedokončený produkt (výrobek/služba) v procesu.
Cílem Leanu je přeměnit WIP co nejrychleji na finální produkt, protože ten, na rozdíl od WIP, může přinést firmě peníze.
Formu WIP má produkt v rámci kroků (zpracovává se) a mezi kroky procesu (čeká na zpracování). Jakmile projde projde všemi kroky procesu, stává se z WIP hotový výrobek (finální produkt).
Velikost WIP je ovlivňována:
- velikostí CT (kapacita) daného kroku u nevyváženého procesu (z pohledu přístupu Leanu)
- záměrně vyrobená ochranná zásoba udržovaná před úzkým místem (z pohledu přístupu TOCu)
- nastavení systému tlaku
- omezená časová dostupnost operátora
- atd.
Příklady WIP z výroby:
- prázdná lahev čekající na naplnění
- nařezaný papír pro krabici čekající na potištění
- sušenky čekající na zabalení
- nastříhaná látka čekající na sešití
- deska plošných spojů čekající na osazení
- produkt čekající na test
- atd.
Příklady WIP ze služeb:
- pacient čekající na výkon (odběr krve)
- mail čekající na odpověď
- klient čekající na odbavení
- telefonát čekající na operátora
- faktura čekající na spárování s objednávkou
- trouble ticket čekající na vyřízení
- žádost čekající na zavedení do systému
- atd.