Defekty /pochybení: Jakkékoliv defekty patří mezi plýtvání. A to se nejedná pouze o omylyzpůsobené člověkem, ale i poruchy strojů a zařízení, nedorozumění v komunikaci, atd. Čím je produkt složitější, tím je větší příležitost k vytvořením defektu. Velkým problémem ve firmách jsou skryté továrny.