3M - Muda, Mura, Muri
3M – jsou původně termíny z bojového umění. Lean přístup se na ně při optimalizaci procesů vždy zaměřuje:
MURA představuje nepravidelnost, nevyrovnanost, nevyváženost, atd. Prostřednictvím Systému tahu, resp. Kanbanu (typické pro strategii Just-in Time), atd. se snažíme tomuto problému, který na procesu omezuje hladký průtok, zamezit. Co se týče zaměstnanců, pomáhá nám i např. základní 5S, standardizace práce, cross training, analýza produktivity lidí, časový snímek, ..
Pokud bychom si ji chtěli představit z pohledu naměřených hodnot dat, jedná se o nežádoucí variabilitu.
Typickými příklady jsou: nerovné rozložení pracovního vytížení, výkyvy zásob, měnící se výrobní rychlost, změna objemů výroby, nerovnoměrná poptávka zákazníků, …
MURI znamená nadměrnost, nepřiměřenost, přetěžování a to nejen zaměstnanců, ale i zařízení, nástrojů, přístrojů a strojů.
Zaměstnanci: nevhodné pracovní podmínky (hluk, zápach, vedro, nedostatek prostoru, světla, tepla, čerstvého vzduchu, ….), používání nedostatečnéých nebo nevhodných nástrojů, práce s nedostatečným nebo nevhodným materiálem, časově náročná činnost (příliš dlouho nebo příliš vysoké tempo, …), nemožnost dostatečného odpočinku, fyzicky náročná činnost (zvedání těžkých nebo objemných věcí, větší časové posuny při létání, …), psychicky náročná činnost (stres, soustředění, zodpovědnost, práce s náročnými nebo nepřizpůsobivými jedinci, mobbing/bossing při práci, opakovaný vysoký výkon s nejistou nebo nízkou úspěšností ), provádění neužitečných činností (práce pro práci, …), nevhodná ergonomie (monitor nízko, opakující se stejný pohyb, …) náročné (stres, dlouhá příprava i mimo pracovní dobu, …) nebo naopak příliš jednoduché úkoly (monotónní činnost), nebezpečné práce, …
Stroje, nástroje, přístroje a zařízení: překračování mezí fyzikálních možností (časové přetěžování, přetěžování hmotnosti, otáček, …), nedostatečná údržba (preventivní, …) nevhodná manipulace, nevhodné podmínky uložení/skladování/parkování …