Maticové diagramy

Maticové diagramy patří mezi manažerské plánovací nástroje.  Jsou to v podstatě tabulky, které ukazují vztah (vazbu) mezi 2, 3 nebo 4 skupinami informací a případně i typ tohoto vztahu (síla, vzájemné role, …)

Podle počtu skupina se používá se šest různých tvarů matic: L, T, X, Y, C a se střechou.

Typ L

2 skupiny informací

Nejčastěji používaný typ maticového diagramu. Umožňuje sledovat 2 skupiny informací. My ho používáme velmi často, např. pro kontrolní list a při multihlasování ve fázi MEASURE, sledování různých požadavků  různých zákazníků, hledání nejlepšího řešení pro různé požadavky v rámci fáze IMPROVE, atd. 

Příklady níže ukazují vybrané parametry různých žárovek (tabulka vlevo) a velikost defektnosti a výtěžnosti procesu odpovídající konkrétní hodnotě sigma (tabulka v pravo).

Typ T

3 skupiny informací

Tento typ diagramu nám umožňuje sledovat 3 různé skupiny informací. Tabulka nám říká nejen, jaké zařízení je v jakém městě, ale i o který model se jedná, 

např. V Ostravě je nainstalováno zařízení Z (model 1).

Typ X

4 skupiny informací

Tento graf je rozšířením grafu typu T o jednu skupinu informací. Zařízení Z (Model 1) instalovala montážní firma B v Ostravě.

Typ Y

Vazby mezi 3 skupinami informací

Tento diagram se používá pro znázornění velikosti vazby mezi třemi skupinami informací. Náš diagram ukazuje vazbu mezi požadavky zákazníka, interními procesními metrikami a odděleními.

Symboly ukazují sílu vztahu:

  • Primární vztah = např. zodpovědnost oddělení výroby za výrobní kapacitu
  • Sekundární vztah = např. vazba mezi nákupem a stavem zásob
  • Slabý vztah = např. mezi oddělením nákupu a kvalitou
  • Žádný vztah = např. mezi oddělením distribuce a kapacitou výroby

Matice nám podává např. informace ohledně splnění termínu dodávky:

  • Oddělení distribuce má primární zodpovědnost termín dodávky, velmi slabou vazbu na LT objednávky a žádnou vazbu na výrobní kapacitu, stav zásob míru defektnosti.
  • Tři metriky (stav zásob, LT objednávek a míra defektnosti) mají silnou vazbu na termín dodávky.

Typ C

Vazba mezi 3 skupinami informací

Písmeno C znamená „cube“ (kostka). Vzhledem k tomu, že se jedná o třídimenzionální graf, kreslí se pouze prostřednictvím SW. 

Graf na obrázku vpravo ukazuje jeden bod ve vztahu mezi typem zařízení, montážní firmou  a lokalitou (V Maďarsku montuje zařízení  typu Y montážní firma C).

My tento graf většinou nepoužíváme, vystačíme si s grafem typu X.

typ Střecha

Tento diagram se používá společně s L nebo T diagramem, je typický pro QFD, který vytváří vazbu mezi potřebami zákazníka a potřebami firmy. Samotná střecha ukazuje vzájemnou vazbu v jedné skupině informací.