Maticové diagramy patří mezi manažerské plánovací nástroje. Jsou to v podstatě tabulky, které ukazují vztah (vazbu) mezi 2, 3 nebo 4 skupinami informací a případně i typ tohoto vztahu (síla, vzájemné role, …)
Podle počtu skupina se používá se šest různých tvarů matic: L, T, X, Y, C a se střechou.
Typ L
2 skupiny informací
Nejčastěji používaný typ maticového diagramu. Umožňuje sledovat 2 skupiny informací. My ho používáme velmi často, např. pro kontrolní list a při multihlasováníve fázi MEASURE, sledování různých požadavků různých zákazníků, hledání nejlepšího řešení pro různé požadavky v rámci fáze IMPROVE, atd.
Příklady níže ukazují vybrané parametry různých žárovek (tabulka vlevo) a velikost defektnosti a výtěžnosti procesu odpovídající konkrétní hodnotě sigma (tabulka v pravo).
Typ T
3 skupiny informací
Tento typ diagramu nám umožňuje sledovat 3 různé skupiny informací. Tabulka nám říká nejen, jaké zařízení je v jakém městě, ale i o který model se jedná,
např. V Ostravě je nainstalováno zařízení Z (model 1).
Typ X
4 skupiny informací
Tento graf je rozšířením grafu typu T o jednu skupinu informací. Zařízení Z (Model 1) instalovala montážní firma B v Ostravě.
Typ Y
Vazby mezi 3 skupinami informací
Tento diagram se používá pro znázornění velikosti vazby mezi třemi skupinami informací. Náš diagram ukazuje vazbu mezi požadavky zákazníka, interními procesními metrikami a odděleními.
Symboly ukazují sílu vztahu:
Primární vztah = např. zodpovědnost oddělení výroby za výrobní kapacitu
Sekundární vztah = např. vazba mezi nákupem a stavem zásob
Slabý vztah = např. mezi oddělením nákupu a kvalitou
Žádný vztah = např. mezi oddělením distribuce a kapacitou výroby
Matice nám podává např. informace ohledně splnění termínu dodávky:
Oddělení distribuce má primární zodpovědnost termín dodávky, velmi slabou vazbu na LT objednávky a žádnou vazbu na výrobní kapacitu, stav zásob míru defektnosti.
Tři metriky (stav zásob, LT objednávek a míra defektnosti) mají silnou vazbu na termín dodávky.
Typ C
Vazba mezi 3 skupinami informací
Písmeno C znamená „cube“ (kostka). Vzhledem k tomu, že se jedná o třídimenzionální graf, kreslí se pouze prostřednictvím SW.
Graf na obrázku vpravo ukazuje jeden bod ve vztahu mezi typem zařízení, montážní firmou a lokalitou (V Maďarsku montuje zařízení typu Y montážní firma C).
My tento graf většinou nepoužíváme, vystačíme si s grafem typu X.
typ Střecha
Tento diagram se používá společně s L nebo T diagramem, je typický pro QFD, který vytváří vazbu mezi potřebami zákazníka a potřebami firmy. Samotná střecha ukazuje vzájemnou vazbu v jedné skupině informací.