Čas cyklu oprav (Repair Cycle Time)

Čas cyklu oprav patří mezi časy měřené na procesu, které měříme ve fázi MEASURE a analyzujeme v rámci procesní analýzy ve fázi ANALYZE

V případě, že je třeba u konkrétní činnosti provést opravu defektu (oprávka, předělávka, …), prodlužuje se procesní čas. My ale nemůžeme přičítat k průměrnému procesnímu času kroku průměrný čas potřebný k opravě jednotky. To by šlo pouze v případě, že by se musela opravovat v tomto kroku každá jednotka, která krokem prošla (všechny výstupy z kroku byly defektní).

Jestliže tedy není každá jednotka z kroku natolik defektní, že se musí opravovat, prodlužuje se PT o průměrný čas strávený opravami některých defektních jednotek, říká se mu čas cyklu oprav a je příznakem tzv. skryté továrny.

RCT = Repair Cycle Time (Čas cyklu oprav): průměrná doba strávená opravami defektů. Tato průměrná doba je násobkem míry oprav (viz chybovost) a doby potřebné k opravě jednoho defektu.

 

Příklady činností, které způsobují skrytou továrnu:

  • Oprava defektního výrobku
  • Doplnění informací, které nebyly v kroku uvedeny a měly být
  • Opakované zadávání dat do systému při jeho výpadku a neuložení údajů
  • Pokus o další telefonát, pokud byl první hovor neúspěšný (zákazník nebyl přítomen)
  • Přepracování dokumentu (neprošel schválením)

Pozn.: Tomuto času se sice říká čas cyklu oprav, ale s časem cyklu nemá nic společného. Pojem vznikl z výrobního z prostředí, kde používají místo výrazu „process time“ (procesní čas) výraz „cycle time“ (čas cyklu).  Pokud bychom chtěli tento čas přičítat k času cyklu (např. při balancování procesu), musíme ho vydělit počtem paralelně zpracovávaných kroků, resp. počtem paralelně pracujících operátorů, stejně jako bychom vypočítávali čas cyklu z procesního času.